возврат

Возврат товара надлежащего качества.

Вернуть или обменять товары надлежащего качества клиент может в течение 14 календарных дней со дня покупки.

Как произвести возврат?

1) Сообщить нам о том, что Вы хотите произвести возврат.
Напишите нам order@vurtis.ru.  Тема письма "Возврат". В письме укажите Ваше ФИО, дату заказа, содержание заказа и укажите позиции, которые хотели бы вернуть.
2) Наши менеджеры свяжутся с Вами в течение 2-3 рабочих дней и согласуют с Вами дату забора от Вас товаров и способ возврата денежных средств, подлежащих возврату (в городах присутствия СДЭК, ДПД) или предложат другие варианты забора. Транспортные расходы, связанные с доставкой оплачиваются покупателем. 
3) После поступления товаров на наш склад в течение -1-2 рабочих дней, производится возврат денежных средств согласованным ранее способом.

 

Возврат товара ненадлежащего качества.

 

Вернуть или обменять товары ненадлежащего качества клиент может в течение 14 календарных дней со дня покупки.

Как произвести возврат?

1) Сообщить нам о том, что Вы хотите произвести возврат или обмен.
Напишите нам order@vurtis.ru.  Тема письма "Возврат". В письме укажите Ваше ФИО, дату заказа, содержание заказа и укажите позиции, которые хотели бы вернуть.
2) Наши менеджеры свяжутся с Вами в течение 2-3 рабочих дней и согласуют с Вами дату бесплатного забора от Вас товаров и способ возврата денежных средств, подлежащих возврату (в городах присутствия СДЭК, ДПД) или предложат другие варианты забора. Также при необходимости согласуют с Вами дату доставки товаров, подлежащих обмену, недовложенных и прочее.
3) После поступления товаров на наш склад в течение -1-2 рабочих дней, производится возврат денежных средств согласованным ранее способом или замена на качественный товар и отправка его, согласованным ранее способом.